供熱微信服務(wù)大廳支持用戶線上業(yè)務(wù)辦理，如熱費交納、發(fā)票下載、過戶申請、信息變更、用戶報裝、測溫申請、漏水報修、復(fù)熱申請、報停申請等，實現(xiàn)零跑腿一站式服務(wù)，降低供熱企業(yè)經(jīng)營管理成本，提升供熱收費的及時性和收費率。

用戶也可以在微信服務(wù)大廳查看供熱企業(yè)政策信息，如：熱費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)網(wǎng)點、通知公告、交費方式等，提交投訴建議，讓用熱百姓和用熱企業(yè)辦事＂上一張網(wǎng)，辦所有事，最多跑一次，一次能辦成＂，提升服務(wù)質(zhì)量和效率。