發(fā)布時間:2011/12/02
(一) 預置用氣:用戶在安裝預付費氣表時,燃氣供應管理單位都會在氣表中預置一定數(shù)量的燃氣指標,供用戶在安裝到開戶期間使用,當用戶開戶購買時,管理系統(tǒng)會自動扣除預置量。
(二) 開戶充值:當用戶持《用戶信息登記表》上用戶代表身份證到指定單位開戶時,可以獲得一張IC卡(卡上印刷有燃氣公司相關業(yè)務操作所必須的信息),并且可以使用此IC卡進行購氣,該IC卡可以作為電表、水表、熱表通用數(shù)據(jù)交換載體(如果用戶先前已經(jīng)安裝了四表之一的偉華集團產(chǎn)品,具備充值器和IC卡情況,可以不再需要購買充值器和IC卡)。
(三) 手柄操作:無論用戶選擇何種充值操作方式,在將“插頭”插入氣表“插座”前或后,都必須將“開閥/充值手柄”置于“充值狀態(tài)”,進行充值,充值完畢,將手柄置于“開閥”狀態(tài)。
全自動氣表無“手柄”裝置,無需本條操作。
(四) 氣表充值:用戶可以使用含有有效數(shù)據(jù)的IC卡插入充值器進行充值,也可以使用氣表上的按鍵輸入10位預付費密碼充值。
(五) 充值提示:將電源或充值器插進氣表“插座”并將“開閥/充值手柄”置于“充值狀態(tài)”后,氣表“操作聲訊”蜂鳴器響1秒,提示上電正常。如果在氣表上按鍵輸入數(shù)據(jù),按鍵音為0.5秒;如果輸入的10位數(shù)據(jù)有誤,急鳴10次;當電池電壓過低或內(nèi)部出現(xiàn)故障,持續(xù)長鳴;在充值完畢,響1秒予以提示操作成功。
(六) 惡意操作:使用非法IC卡或使用按鍵試探輸入都會產(chǎn)生錯誤提示,并且錯誤次數(shù)達到約定值時,系統(tǒng)將凍結充值功能,只能請求管理單位發(fā)行解鎖密碼方能再次進行充值,因此,試探輸入是徒勞無益的。手柄開關無論處于什么狀態(tài),只要預付費剩余值為0,都會自動關閉,并且無法打開,在預付費剩余值不為0的前提下,可以手動控制開或關,但用戶希冀以此達到超出產(chǎn)品功能的目的,都是無法實現(xiàn)的。充值過程中不要拔下充值器,但故意拔下,也無法獲得額外費用,再次插上將繼續(xù)充值。
(七) 緊急透支:用戶如果沒有及時充值致使氣表閥門關閉,可以按“透支”鍵啟動透支,應急用氣,用戶應及早充值。如果在透支用完后,仍未充值,可以使用手機“短信”、“語音”電話或“互聯(lián)網(wǎng)”等方式訪問燃氣公司,以獲得善意透支的10位密碼,進行無載體充值,在下次充值時,燃氣公司管理系統(tǒng)將自動扣除所有透支。
(八) 充值交換卡:用戶可以使用“18位的充值數(shù)據(jù)交換卡”,通過手機“短信”、“語音”電話或“互聯(lián)網(wǎng)”等方式訪問燃氣公司,以獲得氣表充值所需要的10位密碼。
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