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    入冬來首場暴雪襲擊市區(qū)，氣溫驟降，昨日最低氣溫已達(dá)-16℃左右，這給城市供暖帶來一定的影響。市供暖辦要求，各供暖單位要做好應(yīng)急準(zhǔn)備，備好燃料、應(yīng)急物資，調(diào)度投訴電話要24小時有人值守，隨時為市民解決供暖問題。

    市供暖辦要求供暖單位：供暖溫度不達(dá)標(biāo)的要及時測溫、及時處理。各企業(yè)都要設(shè)立專門人員為熱用戶進(jìn)行測溫。經(jīng)測試符合退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，供熱企業(yè)要按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)出具認(rèn)證手續(xù)，并在供暖期結(jié)束后1個月內(nèi)退還相應(yīng)采暖費(fèi)（因熱用戶裝修、裝飾、移動、改動供熱設(shè)施而影響供熱效果的，供暖企業(yè)不予賠償）。經(jīng)熱用戶同意，也可轉(zhuǎn)入下一年采暖費(fèi)中。對溫度不達(dá)標(biāo)、又不予測溫退費(fèi)的供暖企業(yè)，將嚴(yán)格按照《鞍山市城市供熱管理辦法》規(guī)定，組織人員進(jìn)行測溫退費(fèi)，同時綜合行政執(zhí)法部門將依法給予行政處罰。市供暖辦熱線電話95105151將有專人值守，接受市民咨詢投訴。

    據(jù)了解，鞍鋼、北美、千峰、立達(dá)等供暖公司已加大投入，儲備充足燃料，保證回水溫度，確保供暖用戶室內(nèi)溫暖。北美公司啟動了備用鍋爐，確保供暖用戶室溫，保證回水溫度不低于40℃。金琦余熱水公司啟動尖鋒加熱鍋爐，對鞍鋼余熱水再次加熱，確保鐵西余熱水供暖地區(qū)居民家中溫暖如常，同時加強(qiáng)設(shè)備巡檢和維護(hù)，確保設(shè)備連續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。冬季供暖應(yīng)急搶修隊(duì)隨時待命。

    相關(guān)人士也提醒居民，天氣寒冷，呼吁百姓不要放暖氣水，避免補(bǔ)水量過大，造成熱源溫度降低，影響供暖質(zhì)量。