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       2011年新年剛過，安徽銅陵供電公司客戶服務(wù)中心就對(duì)今年的智能表安裝任務(wù)進(jìn)行了全面的部署，并于2月15日正式開始啟動(dòng)智能表輪換工作。

　　智能表的輪換是安徽省電力公司2011年?duì)I銷系統(tǒng)重點(diǎn)工作之一。今年上級(jí)部門下達(dá)給銅陵公司的智能表輪換任務(wù)是10萬只。為確保輪換任務(wù)按時(shí)完成，推進(jìn)電網(wǎng)智能化建設(shè)，該公司客戶服務(wù)中心早計(jì)劃，早安排。一是合理的編排安裝工作計(jì)劃，提前一周將下周需輪換的小區(qū)和數(shù)量計(jì)劃上報(bào)和下發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的工作人員，讓現(xiàn)場(chǎng)工作人員心中有數(shù)，做好工作準(zhǔn)備。二是整合人力資源，合理安排工作人員，最大限度的發(fā)揮職工能動(dòng)性、主動(dòng)性和工作的積極性，加快推進(jìn)輪換進(jìn)度。將現(xiàn)場(chǎng)工作人員分成5個(gè)小組，各司其職，各負(fù)其責(zé)。三是輪換前做好宣傳告示、解釋工作，取得客戶的理解和支持。四是及時(shí)走流程，做到流程不超時(shí)。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，元月份至今，該公司已完成采集器安裝544只。該公司同時(shí)要求裝表人員不僅要確保智能表輪換工作進(jìn)度，還要保證現(xiàn)場(chǎng)工作安全和服務(wù)質(zhì)量的安全，保證“三措一案”的貫徹落實(shí)，要爭(zhēng)做標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的模范，把智能表輪換工程打造成一項(xiàng)精品工程。