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    市民趙女士：我在陽(yáng)曲縣人行宿舍居住，已經(jīng)交了5個(gè)月的采暖費(fèi)。由于特殊原因，后3個(gè)月就不入住了，想問(wèn)問(wèn)能不能退還3個(gè)月的采暖費(fèi)？

    陽(yáng)曲縣供熱公司工作人員回復(fù)：目前，縣里的收費(fèi)政策是，如果居民申請(qǐng)今年不供暖，公司就不會(huì)打開(kāi)這戶居民的閥門(mén)，居民到時(shí)就不用交采暖費(fèi)，如果入住打開(kāi)閥門(mén)后，就要交5個(gè)月的采暖費(fèi)，趙女士的情況不能退費(fèi)。

    市民馮先生：我家住在省城狄村唐槐苑小區(qū)，小區(qū)屬于狄村統(tǒng)一燒鍋爐的區(qū)域供熱。不知怎么回事兒，這兩天正趕上天氣大風(fēng)降溫，暖氣也變得一點(diǎn)兒都不熱了。每天回家后，衣服也不敢脫，看電視必須裹上棉被，要不然腳都凍得疼。這是怎么回事兒啊？

    狄村區(qū)域供熱相關(guān)負(fù)責(zé)人回復(fù)：這幾天正好有一臺(tái)鍋爐出現(xiàn)了故障，維修的配件需要從徐州運(yùn)回來(lái)，光路上耗時(shí)就要兩天。所以，這幾天的暖氣都是由一臺(tái)鍋爐帶著燒，效果自然就不太好。12月27日，零件回來(lái)了，我們已經(jīng)組織工人進(jìn)行了搶修，28日凌晨已經(jīng)修好，晚上暖氣就會(huì)好起來(lái)的，希望居民們理解。