新天科技

近日，都市頻道點(diǎn)贊鄭州經(jīng)開水務(wù)有限公司開展的“供水服務(wù)進(jìn)社區(qū) 服務(wù)群眾零距離”這一活動(dòng)，對(duì)其使用智慧水務(wù)平臺(tái)開展線上業(yè)務(wù)辦理，為居民提供信息核對(duì)、水費(fèi)查詢等“一站式”服務(wù)表示稱贊。報(bào)道中經(jīng)開水務(wù)有限公司所使用的智慧水務(wù)平臺(tái)就是新天科技為其“量身定制”的智慧水務(wù)系統(tǒng)。

為切實(shí)解決居民用水難點(diǎn)，讓居民真正享受到足不出戶辦理用水業(yè)務(wù)的便捷服務(wù)，新天以“業(yè)務(wù)+智慧”雙輪賦能鄭州經(jīng)開區(qū)水務(wù)建設(shè)，為其打造智慧水務(wù)管控一體化平臺(tái)，通過對(duì)傳統(tǒng)管理模式、業(yè)務(wù)模式、服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新和重塑，推動(dòng)業(yè)務(wù)流程再造、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)高效化發(fā)展，讓水務(wù)管理更智慧，讓便民服務(wù)更貼心。

科學(xué)統(tǒng)籌 ，構(gòu)建智慧水務(wù)管控“一張圖”

新天智慧水務(wù)建設(shè)了“1+2+2+6”即“一平臺(tái)+兩張網(wǎng)+兩中心+六個(gè)模塊”的智慧水務(wù)架構(gòu)，以業(yè)務(wù)流程為主線，以外勤工單為依托，打通各業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)后端業(yè)務(wù)支持與前端業(yè)務(wù)受理的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，全面提升用戶體驗(yàn)和服務(wù)響應(yīng)速度。推動(dòng)業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)優(yōu)化，全面提升水務(wù)運(yùn)營(yíng)能力，驅(qū)動(dòng)水務(wù)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)和智慧化決策。

新天智慧水務(wù)架構(gòu) 以需求為導(dǎo)向，打造高效便捷服務(wù)模式

依托智慧水務(wù)平臺(tái)，新天為其打造“互聯(lián)網(wǎng)+微客服”的服務(wù)模式，拓寬網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、微信公眾號(hào)、自助服務(wù)終端等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)渠道，居民可足不出戶辦理查繳水費(fèi)、打印電子發(fā)票、檢測(cè)維修申請(qǐng)等形式多樣高效便捷的服務(wù)。以優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境為抓手，創(chuàng)新服務(wù)方式，優(yōu)化服務(wù)流程，切實(shí)做到“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑路”，逐步實(shí)現(xiàn)群眾辦用水業(yè)務(wù)“零跑路”。

牢記初心，創(chuàng)新水務(wù)永不止步

站在建黨百年的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，新天努力走前列、作示范，踐行“實(shí)現(xiàn)能源節(jié)約，創(chuàng)造智慧生活”的使命追求，打造可信賴的智慧能源“新天名片”。

致敬百年風(fēng)華，奮斗正當(dāng)時(shí)。“數(shù)字新天”正加快建設(shè)步伐，以水為筆，在現(xiàn)代化智慧城市建設(shè)實(shí)踐中書寫高質(zhì)量發(fā)展新篇章。