新天科技

    系統(tǒng)支持電話、短信、電子郵件、移動APP、微信、微博等不同形式的技術(shù)手段與客戶進行溝通，以提高和改進供水處理的服務(wù)工作，提升企業(yè)形象。
    客戶公眾服務(wù)平臺包括：企業(yè)門戶網(wǎng)站、供水熱線呼叫中心、網(wǎng)上營業(yè)廳、觸摸屏自助查詢系統(tǒng)、LED信息發(fā)布系統(tǒng)、微信在線服務(wù)及手機APP服務(wù)。

主要特點：

企業(yè)門戶網(wǎng)站：展示公司形象、宣傳管理辦法，服務(wù)客戶網(wǎng)絡(luò)信息查詢、用水常識安全知識。
供水熱線呼叫中心：用戶電話熱線服務(wù)，欠費電話自助通知、支持欠費查詢、余額查詢、用量歷史查詢、投訴受理、故障申報等。
網(wǎng)上營業(yè)廳：實現(xiàn)網(wǎng)上欠費查詢、網(wǎng)上繳費、網(wǎng)上投訴受理、故障申報。
觸摸屏自助查詢系統(tǒng)：自助查詢欠費信息、業(yè)務(wù)排號、用量歷史查詢、水務(wù)公告信息。
LED信息發(fā)布系統(tǒng)：公告發(fā)布，調(diào)度中心信息展示、水質(zhì)及GPS巡線展示。
微信在線服務(wù)：微信查詢欠費、微信支付、歷史用量查詢。
手機APP服務(wù)：欠費查詢、手機繳費、歷史數(shù)據(jù)查詢。