新天科技

問：?jiǎn)蜗啾硇掠脩糸_戶，哪些信息絕對(duì)不能輸錯(cuò)？
答：電價(jià)類別，限電負(fù)荷，電表常數(shù)，報(bào)警電量，電表型號(hào)。

問：表常數(shù)輸錯(cuò)后果？
答：1）電量失準(zhǔn)
2）負(fù)荷控制失準(zhǔn)
3）數(shù)顯計(jì)數(shù)?機(jī)械計(jì)數(shù)

問：變比輸錯(cuò)后果？
答：1）電量失準(zhǔn)
2）限電負(fù)荷失準(zhǔn)
3）數(shù)顯計(jì)數(shù)?機(jī)械計(jì)數(shù)

問：售電后回讀電卡，屏幕應(yīng)提示什么？
答：應(yīng)提示：此卡沒有插過表內(nèi)。

問：卡上的購電量及其它信息輸?shù)奖韮?nèi)的條件是什么？
答：卡上的號(hào)碼與表內(nèi)的號(hào)碼一致
卡上的購電次數(shù)比表內(nèi)的次數(shù)大一

問：售電員售電前回讀電卡，計(jì)算機(jī)屏幕顯示：此卡數(shù)據(jù)沒有輸?shù)奖韮?nèi)，原因是卡與表內(nèi)購電次數(shù)不一致，表內(nèi)次數(shù)5，電卡次數(shù)4，這是怎么回事？應(yīng)怎樣處理？[NextPage]
答：因回讀電卡，表內(nèi)的購電次數(shù)比卡上的購電次數(shù)多一次，說明此卡上次購電量已輸?shù)奖韮?nèi)。應(yīng)在售電系統(tǒng)進(jìn)行換卡（上次購電量輸?shù)奖韮?nèi)），換卡后進(jìn)行老用戶購電。

問：售電前回讀電卡，發(fā)現(xiàn)卡上有負(fù)電量怎么辦？
答：應(yīng)分析或查明卡上負(fù)電量是否附合實(shí)際?？ㄉ系呢?fù)電量是表走零用電造成的表內(nèi)負(fù)電量。即購電后插卡，將卡上的購電量等數(shù)據(jù)輸?shù)奖韮?nèi)后，表內(nèi)負(fù)電量回寫到卡上。所以卡上的負(fù)電量必須在老用戶購電中自動(dòng)結(jié)清。并且應(yīng)做好記錄，協(xié)調(diào)持卡人到現(xiàn)場(chǎng)解決走零用電問題；也有極個(gè)別情況，卡上的負(fù)電量是假的，如一65萬，此種情況應(yīng)用售電系統(tǒng)更換電卡（卡上購電量輸?shù)奖韮?nèi)），然后再進(jìn)行老用戶購電。

問：怎樣修改限電負(fù)荷和報(bào)警電量？
答：在用戶檔案中修改入庫后，再購一次電。

問：購電金額輸錯(cuò)，應(yīng)怎么辦？
答：在用戶卡尚未輸入電表以前，用重寫購電卡功能重寫電卡，輸入正確的購電金額，重打發(fā)票。

問：?jiǎn)蜗嚯娍ū硎裁辞闆r下隱顯？什么情況下常顯？什么情況下斷電報(bào)警？
答：正常情況下隱顯。當(dāng)表內(nèi)剩余電量≤顯示報(bào)警電量時(shí)常顯、當(dāng)表內(nèi)剩余電量≤斷電報(bào)警電量時(shí)斷電報(bào)警。[NextPage]

問：?jiǎn)蜗嚯娍ū盹@示為”0”而用戶照常用電的原因是什么？
答：剩余電量為零，表內(nèi)觸頭燒死，不能斷電。應(yīng)換表。
提醒持卡人：應(yīng)盡可能查明表內(nèi)觸點(diǎn)燒死原因，如果用戶違章用電造成觸點(diǎn)燒死，應(yīng)采取一些防范措施。

問：現(xiàn)場(chǎng)燒表，哪些情況屬于供電局的責(zé)任？
答：1）接線端子松動(dòng)
2）誤接線。
3）三相直通表因多股軟線沒加焊錫造成短路
4）電源零線斷、造成中性點(diǎn)位移。

問：給新用戶開戶倍率輸錯(cuò)有什么后果？
答：數(shù)顯計(jì)數(shù)失準(zhǔn)，限電負(fù)荷失準(zhǔn)，數(shù)顯計(jì)數(shù)?機(jī)械計(jì)數(shù)。

問：現(xiàn)場(chǎng)燒開關(guān)，哪些情況屬于供電局責(zé)任？
答：因開關(guān)的接線端子松動(dòng)，造成過熱燒開關(guān)，屬于供電局責(zé)任。

（轉(zhuǎn)載信息僅供參考）