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　目前政府一直采用保護(hù)政策，實(shí)行用工業(yè)和商業(yè)的高電價(jià)來補(bǔ)貼居民用電，導(dǎo)致目前我國的居民電價(jià)總體水平較低。但應(yīng)該看到，在能源和環(huán)境問題日益突出的今天，居民用電的定價(jià)除了應(yīng)該保證居民的最基本需要，還要注重抑制不合理需求，鼓勵(lì)節(jié)約能源和保護(hù)環(huán)境。隨著煤炭資源量的不斷減少，電煤價(jià)格還將繼續(xù)高漲；而另一方面，今后價(jià)格更為昂貴的的清潔電力會(huì)大量涌入電網(wǎng)，進(jìn)入千家萬戶，電力成本會(huì)越來越高，一味控制居民生活用電價(jià)格肯定不行。推行階梯電價(jià)，無非是兩個(gè)目的，一是補(bǔ)貼低收入人群，讓他們有能力多用一點(diǎn)電；二是限制高收入人群，希望他們節(jié)省一點(diǎn)電。電價(jià)是關(guān)系國計(jì)民生的大事，而推行階梯電價(jià)，需要地方政府、電網(wǎng)企業(yè)和廣大城鄉(xiāng)居民共同推進(jìn)。

　　“對于純平電視機(jī)，相同尺寸來說，最省電的肯定不是最便宜的，可能是最貴的。既然這樣，就沒有買的意義了，如果最貴的比普通的貴幾千塊，就算它能省一半的電，可能你把電視機(jī)看爛了也省不回幾千塊的電費(fèi)。那時(shí)電費(fèi)才幾毛一度，省電完全沒必要考慮，廠家宣稱某款電視用了新技術(shù)，可以省電云云，但這項(xiàng)新技術(shù)是要貴很多的，廠商的利潤高了，實(shí)際上是消費(fèi)者虧了。”三個(gè)月前，如果你逛到寧國大華家電市場二樓，在各種琳瑯滿目的彩電品牌中，有人會(huì)跟你說以上那段話，那時(shí)候消費(fèi)者還普遍認(rèn)為買彩電，省電是次要的。但是近一段時(shí)期，國家發(fā)改委公布的居民階梯電價(jià)即將啟動(dòng)，在政府和供電公司的大力宣傳下，這種“省電不如省錢”觀點(diǎn)已經(jīng)悄悄地在寧國家電消費(fèi)者中發(fā)生了變化。階梯電價(jià)迫使人們更多的考慮電器能否省電。

　　電價(jià)是關(guān)系國計(jì)民生的大事，推行階梯電價(jià)，需要地方政府、電網(wǎng)企業(yè)和廣大城鄉(xiāng)居民共同推進(jìn)。作為近十年安徽縣域經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)頭羊，安徽寧國在用電量上一直飛速增長。安徽寧國供電公司借助地方工業(yè)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勁勢頭，近年來取得了累累碩果。不僅作為國網(wǎng)公司五個(gè)低電壓試點(diǎn)縣之一，農(nóng)村“低電壓”綜合治理工作成效顯著，專項(xiàng)研究成果獲國網(wǎng)公司肯定，而且2010年底在安徽省率先完成新農(nóng)村電氣化建設(shè)任務(wù)，在地區(qū)縣供電公司中率先實(shí)現(xiàn)SG186營銷系統(tǒng)成功上線。這一次，在階梯電價(jià)的宣傳及智能電表的推廣上，寧國供電公司再次走在了前列。2010年，寧國供電公司完成了21個(gè)小區(qū)14863個(gè)智能電表的安裝，并計(jì)劃2011年內(nèi)在城區(qū)范圍內(nèi)全面實(shí)現(xiàn)智能電表的更換。

　　智能電表：為實(shí)行階梯電價(jià)做好技術(shù)準(zhǔn)備

　　8月10日，寧國金甌花園小區(qū)陳先生家里，寧國第一臺智能電表安裝完畢。之后短短4個(gè)月內(nèi)，寧國供電公司完成了21個(gè)小區(qū)14863個(gè)智能電表的安裝，順利給82個(gè)臺區(qū)總表處安裝集中器，并先后80余次奔赴各個(gè)總表處調(diào)試。智能電表的安裝簡化了居民購電后對電表的操作，為今后實(shí)行階梯電價(jià)做好準(zhǔn)備，有利于供電企業(yè)的精細(xì)化管理，為客戶提供更好的服務(wù)。

　　隨著一個(gè)個(gè)家庭智能電表的更換完畢，很多用戶以往看老電表看習(xí)慣了，突然換了新電表，感覺很不適應(yīng)。加之新舊電表更換導(dǎo)致抄表時(shí)間發(fā)生變化，很多人發(fā)現(xiàn)自家電費(fèi)與以往發(fā)生了變化。于是，社會(huì)上關(guān)于智能電表的輿情疑問也多了起來。

　　為了更好的了解廣大用戶能否接受新更換的智能電表，增強(qiáng)智能電表安裝工作的透明度，有效解決對于智能電表的社會(huì)輿情疑問，經(jīng)過精心策劃，12月17日，寧國供電公司特邀該市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、客戶代表、寧國市各新聞媒體等相關(guān)人員參加了“媒體看計(jì)量”活動(dòng)。該公司領(lǐng)導(dǎo)班子親自出席會(huì)議，向該市廣大用戶及社會(huì)媒體介紹智能電表。并在會(huì)議現(xiàn)場播放《計(jì)量中心智能電表專題片》，就更換新智能電表的背景和一些功能展開介紹：新電表集遠(yuǎn)程抄表、分時(shí)計(jì)算電價(jià)等多種數(shù)據(jù)采集功能與一體，對抄表的準(zhǔn)確，抄表效率都有很大的提高，也使分時(shí)電價(jià)這種新的計(jì)價(jià)方式的推廣變成可能。用戶除了更全面了解自己用電量的同時(shí)更能夠選擇自己的用電業(yè)務(wù)，使用電業(yè)務(wù)都可以像移動(dòng)、電信一樣選擇辦理，譬如選擇在高電價(jià)的高峰期減少用電量；選擇在低電價(jià)的低峰期用電，人性化選擇適合自己的用電方式和價(jià)格。既節(jié)約用電成本也錯(cuò)開高峰用電，減少用電壓力。

　　最后，在供電公司工作人員的陪同下，寧國市技術(shù)監(jiān)督局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、新聞媒體、客戶代表參加了待裝電表的抽檢活動(dòng)，由市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、新聞媒體各抽取一只待裝電能表，客戶代表在金甌花園隨機(jī)抽取現(xiàn)場運(yùn)行的智能電表，在計(jì)量中心校表班進(jìn)行了檢定，與會(huì)各類代表觀摩了電能表檢定的全過程，親自鑒證了校驗(yàn)結(jié)果。

　　在這一次的座談會(huì)參會(huì)上，媒體代表和用戶代表都充分表達(dá)了自身的觀點(diǎn)和疑問。面對來勢洶洶的輿情，寧國供電公司沒有回避，而是依靠迎峰度夏時(shí)積累的面對輿情的經(jīng)驗(yàn)，積極面對，在這次活動(dòng)上拿出誠懇的態(tài)度換來座談會(huì)上融洽的氣氛，互相溝通和交流以消除誤會(huì)和避免猜疑，同時(shí)也側(cè)面展示供電公司對消費(fèi)者聲音的高度重視和解決問題的積極態(tài)度。今后，供電公司在加快智能電表推廣速度的同時(shí)，也將加大對新電表性能和優(yōu)越性的宣傳，讓廣大的消費(fèi)者能夠更直觀的了解新電表、接受新電表。力爭在做好自我、服務(wù)廣大用戶的同時(shí)也能夠得到廣大消費(fèi)者的認(rèn)可和支持！

　　廣泛宣傳：讓居民們更加了解階梯電價(jià)

　　盡管階梯電價(jià)尚未啟動(dòng)實(shí)施，但是寧國供電公司作為將來貫徹階梯電價(jià)的執(zhí)行者，配合當(dāng)?shù)厥姓柚鞣N媒體力量多方位向居民宣傳階梯電價(jià)政策，爭取群眾支持與配合，并做好釋疑解惑及疏導(dǎo)溝通工作，并準(zhǔn)備隨時(shí)針對智能電表推廣中所遇到的輿情疑問、將來執(zhí)行階梯電價(jià)過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，做好居民生活用電個(gè)性化服務(wù)。

　　12月18日上午，公司公司員工利用周末上班族在家休息時(shí)刻，將階梯電價(jià)、智能表宣傳的平臺搭建到了市區(qū)內(nèi)幾個(gè)住宅小區(qū)。該公司副總經(jīng)理親自帶隊(duì)，特邀市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場，公司營銷部、計(jì)量中心、電費(fèi)管理中心負(fù)責(zé)人及相關(guān)工作人員，就智能電表換裝背景、功能及階梯電價(jià)等進(jìn)行了廣泛的宣傳。現(xiàn)場答疑解除了老百姓心中的困惑，細(xì)致的宣傳讓老百姓對智能電表、階梯電價(jià)更加了解和放心。零距離的接觸帶走了冬日絲絲寒意，讓公司更加貼近老百姓的心窩。

　　家住金甌花園的李大爺，以往看老電表看習(xí)慣了，突然換了新電表，感覺很不適應(yīng)：新電表換過以后，發(fā)現(xiàn)其兩個(gè)月的電費(fèi)是此前同期用電量的150%，懷疑是否在更換過程中有讀錯(cuò)老電表基數(shù)的問題。

　　在宣傳現(xiàn)場，寧國供電公司營銷部殷主任作了詳細(xì)的解釋：目前采用的智能電表國家電網(wǎng)公司通過招標(biāo)確認(rèn)的，質(zhì)量過硬，每一戶已裝電表都是通過嚴(yán)格的檢查，確認(rèn)合格后才會(huì)安裝，每一個(gè)換下來的電表都是經(jīng)過登記并拍照，然后再對照戶主，所以不存在有讀錯(cuò)老電表基數(shù)的問題。

　　那么為什么本月的度數(shù)會(huì)超過以前那么多？該營銷部主任經(jīng)過詳細(xì)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)供電公司在8月10日左右為用戶更換電表，而抄表繳費(fèi)是單月，在9月抄表的時(shí)候僅僅就老表的度數(shù)進(jìn)行抄表而沒有加上新表的度數(shù)，那么在11月份抄表是從8月10日至11月13日，也就是用戶在11月繳納的是90天的電費(fèi)，這樣就產(chǎn)生了繳納的電費(fèi)比以前多的現(xiàn)象。

　　在宣傳現(xiàn)場，供電公司副總經(jīng)理還表示：本次更換電表供電公司在宣傳工作上做的不到位，后期的抄表也存在新舊電表抄表時(shí)間不同的問題，所以最近才產(chǎn)生用戶對供電公司智能電表的質(zhì)疑。供電公司以后在確保電能計(jì)量公平、公正、準(zhǔn)確可靠的同時(shí)增強(qiáng)電能計(jì)量工作的透明度，讓廣大用戶及社會(huì)新聞媒體細(xì)致而充分地了解智能電表及尚未啟動(dòng)的階梯電價(jià)，加強(qiáng)供用雙方的溝通與互相理解，避免因誤解而產(chǎn)生各種猜疑。

　　通過反復(fù)宣傳，供電公司讓廣大用戶了解：我國當(dāng)前實(shí)施的居民用電平均定價(jià)，沒有考慮不同的消費(fèi)群體，低收入人群和高收入人群用電差異很大，前者每月只用幾十千瓦時(shí)的電，而后者每月用電則高達(dá)幾百千瓦時(shí)甚至更多，政府每年在電價(jià)上的補(bǔ)貼，其實(shí)多半補(bǔ)給了富人。所以實(shí)施遞增式階梯電價(jià)，是電價(jià)改革必須要走的一步。

　　階梯電價(jià)雖未啟動(dòng)，民眾觀念先變

　　智能電表的大力推廣讓廣大用戶更多的開始關(guān)注即將到來的階梯電價(jià)。在政府和供電公司的大力宣傳下，廣大城鄉(xiāng)市民電力消費(fèi)觀念發(fā)生了明顯的變化，省電就是省錢的觀念在寧國電力消費(fèi)者中悄悄開始流行。隨手關(guān)燈、不用電腦時(shí)關(guān)掉主機(jī)和顯示器，不必要的時(shí)候不開空調(diào)、購買節(jié)能產(chǎn)品等等情景已經(jīng)開始在生活中隨處可見。特別是購買節(jié)能產(chǎn)品，已經(jīng)成為廣大消費(fèi)者的主流觀念。階梯電價(jià)迫使人們更多的考慮電器能否省電。

　　在寧國大華電器市場一樓，格力、美菱這對空調(diào)界老冤家店面處在相鄰位置，競爭十分激烈。在格力銷售店，商家打出了“完美變頻，就是格力”的口號，變在階梯電價(jià)即將到來之際打足了省電牌，而在相鄰的美菱電器，“美的頻風(fēng)暴”的廣告宣傳貼滿了每一個(gè)角落。熱情的銷售員介紹說：因?yàn)殡A梯電價(jià)的影響，現(xiàn)在變頻空調(diào)的銷售量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于過去幾個(gè)月。以往沒有提出階梯電價(jià)的概念時(shí)，消費(fèi)者在購買空調(diào)時(shí)，往往考慮到變頻空調(diào)雖然能省電，但是價(jià)格很高，而且購買后不久往往更新?lián)Q代，款式容易過時(shí)。所以一般消費(fèi)者往往傾向于購買普通空調(diào)?，F(xiàn)在，階梯電價(jià)已經(jīng)提上日程，商家下足了功夫，變頻空調(diào)價(jià)格大幅度下降，老百姓則開始對用電量精打細(xì)算?，F(xiàn)在有一種普遍的觀點(diǎn)：對于實(shí)行階梯電價(jià)今后肯定要節(jié)約用電，但節(jié)約用電是不能靠少使用電器來實(shí)現(xiàn)的，那樣的話，生活質(zhì)量就會(huì)降低，唯一的辦法就是在合理用電的同時(shí)使用節(jié)能電器。

　　面對階梯電價(jià)帶來的電器消費(fèi)新觀念，很多對市場嗅覺靈敏的廠家也相應(yīng)推出新產(chǎn)品。在寧國百盛電器城，可以看到在一家店面內(nèi)某冰箱品牌打出了“三天一度電”的低耗能宣傳口號，根據(jù)冰箱上標(biāo)注的能效標(biāo)識，每天的耗電量基本上在0.33至0.39度之間，基本上達(dá)到了3天消耗一度電。而在價(jià)格上僅僅比普通的冰箱貴600元左右。一位銷售人員耐心地給顧客算起了細(xì)賬：如果按每天能省一度電，電價(jià)每度0.5元來算，一年下來將節(jié)省182.5元錢，這相對600元的價(jià)格還是比較劃算的，3年半就差不多就可以回收差價(jià)。一般情況下，冰箱的使用壽命是10年，也就是說，在使用壽命范圍內(nèi)，節(jié)能冰箱還可以節(jié)省1200多元。這還僅僅是按照現(xiàn)有電價(jià)計(jì)算，如果按照階梯電價(jià)計(jì)算，耗電量將會(huì)更低且電費(fèi)更省，節(jié)能產(chǎn)品就更劃算了。

　　基于這種消費(fèi)心理，不少品牌冰箱都打出了“低能耗”招牌。銷售人員介紹說，最近一段時(shí)間，有3款節(jié)能冰箱銷量最好，“這3款冰箱在雙門產(chǎn)品中，無論是耗電量還是其他功能，都是比較實(shí)惠的，如今顧客來購買家電，越來越關(guān)注耗電量了。”該銷售人員表示，以前消費(fèi)者對于家電是否節(jié)能并不特別敏感，更多考慮的是價(jià)格、性能等因素，但現(xiàn)在越來越多的人開始詢問耗電量，或者干脆自行用功率來計(jì)算產(chǎn)品大致的耗電量。

　　一直以來節(jié)能家電總是叫好不叫座，原因就是雖然節(jié)能，可以省電費(fèi)，但是在購買時(shí)價(jià)格相對較高，省下來的電費(fèi)遠(yuǎn)比不上購買時(shí)多花的錢。但隨著階梯電價(jià)的實(shí)施，以前的這種消費(fèi)觀念，讓一些消費(fèi)者現(xiàn)在開始后悔不已。來自寧國花園小區(qū)的小莫說，以前裝修時(shí)一開始準(zhǔn)備裝太陽能熱水器，但是因?yàn)榭紤]陰天會(huì)沒有熱水，不方便洗澡，就換成了電熱水器，為此還白白砸掉了衛(wèi)生間不少瓷磚。但是現(xiàn)在國家又提出了階梯電價(jià)的概念，如果真的實(shí)施，那么肯定還是太陽能熱水器劃算。

　　市場是政策的晴雨表，政策是市場的指導(dǎo)者。隨著低碳時(shí)代的到來，節(jié)約用電的消費(fèi)觀念也將深入人心。國家推出階梯電價(jià)就是引導(dǎo)電力市場消費(fèi)觀念，提倡節(jié)約用電。寧國供電公司作為未來地方階梯電價(jià)的執(zhí)行者，必將緊隨國家政策，有力引導(dǎo)廣大城鄉(xiāng)居民合理消費(fèi)，理性選擇，低碳生活。