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　　【網(wǎng)民留言】
　　張舂賢書記您好;
    我是南湖路安居二期旭東小區(qū)20號(hào)樓的居民,2001年購(gòu)買樓頂樓房入住,入住后發(fā)現(xiàn)頂層暖氣不熱我及時(shí)給當(dāng)時(shí)的物業(yè)管理部門反映這個(gè)情況要求維修,由于房屋當(dāng)時(shí)正處在保修期間，物業(yè)管理部門表示天熱了找施工方來維修.
    到了第二年天熱了我又找物業(yè)管理部門解決這個(gè)問題.給我的回答是保修期過了他們不管,我當(dāng)時(shí)就被這種答復(fù)氣炸了,從此后我們就走上漫漫十年反映情況的長(zhǎng)路.經(jīng)過一段時(shí)間的調(diào)查發(fā)現(xiàn)我們小區(qū)20號(hào)樓 7號(hào)樓還有其他樓頂樓都是這種情況.同樣的問題為以下幾點(diǎn);一,樓頂層沒有裝保溫層造成很嚴(yán)重的冷橋墻面。二，樓頂暖氣包一邊有溫度一邊沒有 造成整個(gè)室內(nèi)溫度低 有幾個(gè)月是8度到11度.每到冬天我們?nèi)叶荚跇窍掠悬c(diǎn)暖氣的房屋過冬看電視，吃飯都披著被子或羽絨服,孩子寫作業(yè)也是穿好幾件毛衣。
    在這十年期間我們無數(shù)次找過市建委，找過市安居辦，找過供熱辦，找過熱力公司,沒有一個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)來解決這個(gè)問題，也沒有一個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)上門實(shí)地做調(diào)查，這些領(lǐng)導(dǎo)不是推責(zé)任就是領(lǐng)導(dǎo)換了的言辭來推托。在這期間我們也多次給市長(zhǎng)熱線打過電話反映這個(gè)情況，他們表示同情但就是沒有回饋解決辦法。
    今年又是一個(gè)幾十年不遇的寒冬，我們又象往年一樣給以上的部門打電話報(bào)到，他們表示同情和無奈，市長(zhǎng)熱線也沒有在許諾15天內(nèi)回復(fù)。我們?nèi)疫€是披著被子看電視,不過今年加厚了一層，因?yàn)闃巧蠅γ娼衲暌呀?jīng)結(jié)冰了。張書記，我在網(wǎng)上也看到你很多在湖南的報(bào)道，您在烏魯木齊今年幾十年不遇的寒冷天氣中6天解決那么多問題我很是欽佩。我想把我們這十年暖氣不熱的問題再給你反映一下，我們要求不高希望來一個(gè)能在短期內(nèi)解決問題的領(lǐng)導(dǎo)做調(diào)查拿出一個(gè)解決的辦法。就這么多，麻煩您在百忙之中看看有個(gè)回復(fù)
　　答復(fù)意見：
　　網(wǎng)友，你好！烏魯木齊市建委供熱行辦經(jīng)調(diào)查，南湖路安居二期旭東小區(qū)20號(hào)樓頂層暖氣不熱的原因是供熱系統(tǒng)為水平串聯(lián)，中間散熱器設(shè)置過多所致。之前，市供熱行辦、水區(qū)供熱辦及熱力公司多次建議該樓用戶對(duì)供熱系統(tǒng)進(jìn)行改造，但大部分住戶不同意。為此，市供熱行辦已要求水磨溝區(qū)供熱辦在停暖后繼續(xù)會(huì)同街道、社區(qū)及熱力公司上門做好用戶的解釋說服工作，力爭(zhēng)在下個(gè)采暖期前完成供熱系統(tǒng)的改造工作。

　　【網(wǎng)民留言】
　　張書記您好，我是區(qū)黨委東花園小區(qū)5號(hào)樓一住戶，入冬以來，我家房?jī)?nèi)暖氣兩間都不熱，目前溫度為14度。給熱力公司打電話，熱力公司說入戶暖氣由黨委物業(yè)管，黨委物業(yè)打電話也不來人看一下。天氣還沒轉(zhuǎn)暖跡象。一家人擠在唯一的一間暖和的房中，難道這個(gè)冬天就要在寒冷中度過嗎？
　　答復(fù)意見：
　　網(wǎng)友，你好！烏魯木齊市建委供熱行辦對(duì)自治區(qū)黨委東花園小區(qū)5號(hào)樓2個(gè)單元共11位用戶進(jìn)行了入戶測(cè)溫，均在19℃以上，表明該樓供熱正常。由于你沒有留下具體地址和聯(lián)系方式，無法與你取得聯(lián)系，如有需要你可與市供熱行辦聯(lián)系，電話：2811532。