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　　■記者 宋寶華/報(bào)道

　　本報(bào)訊 昨日9時(shí)到14時(shí)，長春市市政公用局共接待群眾來訪27起79人。市供熱辦供熱熱線電話共接聽電話31個，網(wǎng)站在線投訴2起。群眾反映的問題仍以供熱為主。市政公用局局長劉東偉當(dāng)場派人到現(xiàn)場查看情況，并給予解決。

　　家住天地十二坊附近的一位住戶反映，今年由于個人原因造成熱費(fèi)交納比規(guī)定時(shí)間晚了9天，供熱企業(yè)要求補(bǔ)齊全部熱費(fèi)后才能進(jìn)行開栓。因?yàn)闊豳M(fèi)繳納時(shí)間問題，反映人與供熱企業(yè)發(fā)生了爭執(zhí)，造成遲遲不能開栓供熱。為此，反映人希望通過公用局協(xié)調(diào)能幫助他盡快交上熱費(fèi)。了解情況后，劉東偉立刻給供熱企業(yè)負(fù)責(zé)人打電話，通過溝通，最后供熱企業(yè)同意反映人可以按開栓日進(jìn)行繳費(fèi)。反映人得到滿意答復(fù)后，十分感動，并通過局長向供熱企業(yè)表示歉意。

　　從昨天的局長接待日群眾反映問題看，供熱問題24件，占到全部群眾問題的89%。供水問題3件，燃?xì)鈫栴}2件。對于這些問題，劉東偉局長都當(dāng)場給予了答復(fù)。據(jù)介紹，雖然供熱問題比較突出，但反映人均表示今年的供熱質(zhì)量要比往年有所提高，“暖房子”工程的實(shí)際效果正在逐步顯現(xiàn)。接待日結(jié)束后，劉東偉局長表示，將重點(diǎn)處理7個小區(qū)的供熱問題，包括華僑小區(qū)、萬福小區(qū)，康平街崇智胡同，東榮小區(qū)，地研宿舍，紅旗小區(qū)，華宇小區(qū)，升陽街1122號等。今天，劉東偉將帶領(lǐng)供熱處相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐一走訪。