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    東北網(wǎng)齊齊哈爾1月7日訊 冷冬，取暖成了市民生活熱點問題。近期記者連續(xù)接到取暖收費相關(guān)投訴，市民質(zhì)疑門市房超高，供熱難道還要加收超高費？恢復(fù)供熱還要收取相關(guān)材料費？記者咨詢市物價局后發(fā)現(xiàn)，市民不太了解繳納取暖費知識，是部分繳費糾紛的根源。

　　昨日，記者接到市民白女士投訴稱其家新買了一個門市房，供熱部門卻以房子超高3.4米為由，要加收超高費，從沒聽說過有這項規(guī)定的白女士十分氣憤。記者從市物價局了解到，《黑龍江省城市供熱管理條例》規(guī)定：非居民用戶按照房屋建筑面積或者使用面積收費的，應(yīng)當(dāng)以建筑層高3.2為基數(shù)計收。層高超過3.2米的，每超過0.1米，加收基本熱價的3%，文化、教育、體育以及保護(hù)建筑等公益性設(shè)施加收至百分之百為止。聽到解釋后，白女士按規(guī)繳納了相應(yīng)費用。

　　市民高先生告訴記者，2009年他家斷熱，2010年他想恢復(fù)供熱，但供熱企業(yè)表示要收取恢復(fù)供熱安裝費、材料費。記者代為咨詢后，轉(zhuǎn)告高先生，在熱價之外，供熱企業(yè)不得以開栓費、斷熱費，恢復(fù)供熱安裝費、材料費等任何名義向熱用戶收取任何費用。如果供熱企業(yè)一意孤行，可投訴到物價部門。

　　另有一些居民投訴，供熱企業(yè)收取取暖費所遵循的面積標(biāo)準(zhǔn)不一樣，有的是建筑面積，有的是使用面積，讓市民摸不著頭腦。市物價局表示，此類問題雖然有硬性規(guī)定，但很多市民仍是發(fā)懵。據(jù)了解，市政府印發(fā)的《關(guān)于調(diào)整市中心城區(qū)供熱價格的通知》中重申取暖費計價依據(jù)以熱用戶產(chǎn)權(quán)證照上的建筑面積(含分?jǐn)偯娣e)為計價單位。

　　取暖費計價單位之所以不直接寫明按權(quán)屬面積計算的原因是，國家從科學(xué)化和合理化出發(fā)不斷更新房屋產(chǎn)權(quán)證的版本，但又不能做到每次更新產(chǎn)權(quán)證版本都換發(fā)歷史上每個時期、所有批次的產(chǎn)權(quán)證，從而產(chǎn)生了目前幾種房屋產(chǎn)權(quán)證并存的現(xiàn)狀。至今為止，產(chǎn)權(quán)人手中的房屋產(chǎn)權(quán)證共有3種，第一種是商品房，標(biāo)有權(quán)屬面積、建筑面積和分?jǐn)偯娣e；第二種是房改房，只標(biāo)有建筑面積，這個建筑面積已包含了分?jǐn)偯娣e；第三種還是商品房，只標(biāo)有建筑面積和分?jǐn)偯娣e。此外還有的用戶手中有直管公房的房屋租賃協(xié)議書，其中標(biāo)有用于繳納房租的使用面積。鑒于上述原因，同時我市的供熱成本又是按建筑面積加分?jǐn)偯娣e為基礎(chǔ)測算形成的，因此我市的取暖費計價單位目前只能按建筑面積(含分?jǐn)偯娣e)計價。