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　　中廣網(wǎng)銀川1月5日消息（記者廉軍 許大為）近日我國(guó)大部分地區(qū)氣溫驟降，寧夏銀川市最低氣溫在零下20多度，天寒地凍，但2000多戶居民家中卻是寒意襲人，遭遇了“供熱難”。記者在興慶區(qū)銀稅小區(qū)的曲世知大娘家中采訪時(shí)看到，這位60多歲的老人裹著厚厚的棉衣仍然嫌冷。她說(shuō)，自己晚上睡覺(jué)得蓋兩個(gè)被子，而且還要用電熱毯才行。就在同一個(gè)小區(qū)內(nèi)，退休多年的史永法老兩口實(shí)在忍受不了屋里的寒冷，白天只能到暖和的商場(chǎng)內(nèi)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，晚上回家就得開(kāi)空調(diào)和電暖氣取暖。
　　據(jù)了解，銀川市冬季“供熱難”不是今年才出現(xiàn)的，近幾年一直存在，是一個(gè)百姓反映強(qiáng)烈的老大難問(wèn)題。原因是多方面的，供熱企業(yè)也都有他們的理由。負(fù)責(zé)銀稅等多個(gè)小區(qū)近10萬(wàn)平米供熱的銀川市益民物業(yè)服務(wù)公司近三年居民投訴率一直較高。公司工作人員楊澤林告訴記者，由于鍋爐老化和管道年久失修，為避免管道破裂，水溫不能燒的太高，這也就造成暖氣不暖的現(xiàn)象。
　　元旦以來(lái)，銀川市供熱辦熱線每天都要接到供熱投訴數(shù)百起。市供熱辦檢查人員對(duì)“問(wèn)題供熱企業(yè)”進(jìn)行走訪，發(fā)現(xiàn)供熱設(shè)施老化、鍋爐意外故障、地溝暖管進(jìn)入污水引發(fā)爆管，是造成近期銀川市2000多戶居民暖氣不熱的主要原因。
　　銀川市“供熱難”的問(wèn)題難以徹底解決，除了上述原因，還存在一些供熱企業(yè)供熱面積遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)設(shè)計(jì)能力，部分企業(yè)陷入服務(wù)不好進(jìn)而難收費(fèi)的惡性循環(huán)。由于煤價(jià)高企，近期氣溫又驟然下降，這些矛盾便集中暴露出來(lái)。但不管有多少原因，在事關(guān)民生和百姓冷暖這一要緊問(wèn)題上，供熱企業(yè)應(yīng)立即著手解決問(wèn)題，確保盡快正常供暖，讓百姓度過(guò)嚴(yán)寒，過(guò)一個(gè)溫暖的冬天。