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    從自來水客戶服務(wù)中心了解到，強(qiáng)降溫天氣極易造成水表和水管發(fā)生凍裂或結(jié)冰斷水的情況。僅昨天上午，客服熱線接報(bào)天津市內(nèi)六區(qū)凍管凍表就達(dá)到56件，占戶內(nèi)維修總量的28%，主要集中在缺乏采暖的老樓以及水管移至陽臺的用戶，在此，自來水集團(tuán)特別提醒居民采取措施進(jìn)行供水防凍。
　　如果因出差或其他原因長期不在家中，請?jiān)陔x家之前將家中水表截門關(guān)閉，排空管道內(nèi)的自來水。凡裸露于室外的供水管道、水表設(shè)施可用保溫材料如草繩、玻璃布、舊毛巾等加厚包緊。住平房的居民和水表位于陽臺的居民尤其應(yīng)該注意給水表“保暖”。戶表有透風(fēng)的地方，應(yīng)該用舊棉織物塞住縫隙，防止水表被凍住。家中有暖氣的用戶也可打開通往陽臺的門，在保證室溫的情況下提升陽臺溫度。
　　如果供水設(shè)施因凍結(jié)不能正常使用，請先用毛巾等物包裹水龍頭，然后沿水龍頭向水管處澆灑溫水使之解凍，切忌用火燒或用開水燙，這樣反而容易導(dǎo)致水管爆裂。市民遇到家中水表、水管凍結(jié)不能自行解決或已發(fā)生爆裂跑漏的情況，可撥打自來水集團(tuán)熱線求助。