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　　天津網(wǎng)訊 幫辦員 徐杉 即時播報 12月28日，網(wǎng)上幫辦處理了河北區(qū)多處居民暖氣不達(dá)18度，570路公交車收費(fèi)不合理，南京路與營口道交口左拐被罰的等問題，其中已解決問題6條，已發(fā)函3條，已回復(fù)5條，處理中4條。

　　許多市民對于供暖標(biāo)準(zhǔn)18度的如何判定存有疑問，對此，網(wǎng)上幫辦欄目帶著市民的疑惑，聯(lián)系了天津市供熱辦公室技術(shù)部門的負(fù)責(zé)人張工，據(jù)張工介紹：“雖然在今年出臺了新的《天津市供熱用熱條例》，但具體的測溫方法還是依據(jù)以前頒發(fā)的《關(guān)于對居民住宅集中供熱若干問題的指導(dǎo)意見》的規(guī)定進(jìn)行溫度的測定。”

　　網(wǎng)上幫辦接到市民投訴570路公交車收費(fèi)不合理。據(jù)投訴人反映570路公交車屬于郊區(qū)線路，但其收費(fèi)不是按照路程計算，即使是短途也是收費(fèi)13元。在了解了詳細(xì)情況后，幫辦員向天津市物價局發(fā)送的轉(zhuǎn)辦函，在近日內(nèi)，會給市民一個合理的解釋。

　　馮小姐近日向網(wǎng)上幫辦投訴：“2010年12月26日，在天津南京路與營口道交口左拐時被罰。”據(jù)馮女士說：“這個路口幾個月以前是可以左拐的，現(xiàn)在好像是地面上有標(biāo)志（左拐禁行）。這個路口有好幾個交警，攔截所有左拐的車輛，普通的路口都最多一個交警。”對此，幫辦員聯(lián)系了天津交管局和平支隊，工作人員表示：“那里已經(jīng)樹立一個牌子提醒市民禁止左拐。因此還需廣大市民留心。同時懲罰的目的僅在于提醒大家遵守交通規(guī)則，并無其他用意。”

　　就大港油田花園南里有環(huán)衛(wèi)工人焚燒垃圾現(xiàn)象，幫辦員已將該問題反饋給天津市大港區(qū)市容管理委員會環(huán)境科，正在核查相關(guān)情況。土山花園樓道沒有燈出行不方便，對此，幫辦員已聯(lián)系相關(guān)的居委會和新興房管站，工作人員表示安裝樓道燈需要業(yè)主提出申請并簽字，居委會將同房管站協(xié)商處理此事。