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北京日報訊 （記者 劉昊） 上周末開始的寒流不僅催熱了市供暖熱線的供熱投訴，而且本市今年首次引進的第三方室溫檢測機構(gòu)咨詢電話也被打爆。據(jù)記者了解，擁有室溫是否達標裁判權(quán)的第三方室溫檢測機構(gòu)最近也陸續(xù)接受委托，入室首測，受測房間多數(shù)室溫未達18℃。

　　今年本市提出了在室外日平均氣溫-7℃以上時，居民室溫應達到18℃；-9℃以上時，符合現(xiàn)行國家住宅設(shè)計規(guī)范的居民建筑用戶室溫應達到18℃；未經(jīng)建筑圍護結(jié)構(gòu)改造或供熱系統(tǒng)改造的老舊小區(qū)，室溫應不低于16℃。

　　本市規(guī)定，如經(jīng)檢修，居民室溫超過24小時仍未達標，供熱單位需按比例退還供暖費。發(fā)生室溫爭議，居民可委托經(jīng)市質(zhì)量監(jiān)督部門認定的5家第三方室溫檢測機構(gòu)測溫“判決”。

　　北京市煤炭節(jié)約辦公室節(jié)能監(jiān)測站有關(guān)負責人表示，該檢測機構(gòu)目前已對一戶居民進行了室溫檢測。這戶居民住房面積近180平方米，屬風機盤管供熱，“類似中央空調(diào)出熱風的那種。”檢測人員解釋。該居民家南側(cè)房間室溫達標，而北面一間房間未達18℃。目前，該檢測機構(gòu)還有兩戶委托居民在排隊預約測溫。北京市建設(shè)工程質(zhì)量第四檢測所目前也完成了位于新街口、三元橋、石佛營的三戶居民測溫，室溫也均未達到標準。

　　市供熱辦表示，造成居民室溫不達標的原因包括室外溫度過冷；居民拆除、移動、封裝、改變散熱器；供暖單位供暖能力不足；居民周邊鄰居未用熱等。按照本市規(guī)定，確因供熱單位責任，居民室溫不達標，可在采暖季結(jié)束后一個月內(nèi)持供熱單位室溫檢測不合格證明或第三方機構(gòu)的測溫報告原件以及采暖費發(fā)票原件，到供熱單位辦理退費或抵扣下個采暖期采暖費。

　　為應對寒流，市供熱辦已要求各供熱單位提高供暖溫度，及時解決用戶投訴；對投訴供熱質(zhì)量的地區(qū)抓緊檢修、調(diào)節(jié)。

　　本市熱費收繳不足五成

　　距離12月31日采暖費交納截止日已不足半個月，但全市熱費收繳目前尚不足五成。逾期未支付熱費，居民將需要支付違約金。

　　市供熱辦有關(guān)負責人表示，這主要是由于今年是本市施行《北京市供熱采暖管理辦法》的首個采暖季，很多市民對新的交費、報銷方式還不習慣；部分供暖單位以及物業(yè)單位“代收代繳”采暖費的關(guān)系尚未理順，也沒有采取便捷的收費方式，宣傳和服務不到位，還有一些用人單位在職工交納采暖費后未能及時報銷。

　　由于連年來天然氣、煤炭、電力等資源價格上漲，供暖單位承受著巨大的資金壓力。采暖費是供暖單位唯一的經(jīng)費來源。嚴重的欠費，將使供暖單位無力購買燃料、維護設(shè)施、更新改造，影響正常穩(wěn)定的供暖。市供熱辦希望廣大市民積極交納采暖費，同時強調(diào)，根據(jù)《勞動合同法》和財政部有關(guān)文件精神，供暖費屬于用人單位為職工提供的福利。用人單位在與職工簽訂勞動用工合同時，可以明確負擔職工采暖費的具體形式和標準。在本市未出臺統(tǒng)一的供暖收費制度改革政策前，原為職工支付或報銷采暖費的用人單位，仍要及時報銷采暖費，幫助市民盡快交費。