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    合肥熱電集團(tuán)昨日接聽12345政府服務(wù)熱線時表示，今后將逐步淘汰按面積收費(fèi)的方式，有計量表的用戶全部按照計量表收費(fèi)。按面積計費(fèi)的用戶，如果今冬不使用暖氣，可提前申請封停，只需交納基本熱費(fèi)。

    供暖時間 已敲定12月5日開始

    許多市民有疑問，最近合肥的天氣還不算冷，合肥熱電集團(tuán)是否會考慮推遲供暖時間？

    合肥熱電集團(tuán)執(zhí)行董事、黨委書記、總經(jīng)理汪昌躍對此表示，結(jié)合合肥多年實(shí)際情況，一般都選擇在12月5日到次年3月5日供暖，共90天為一個供暖季。“這符合大部分人對暖氣的需要時段。”

    同時，熱電集團(tuán)會根據(jù)實(shí)際情況考慮變動供暖時間，“如果到明年3月5日，合肥天氣依舊寒冷，肯定會相應(yīng)延長供暖時間。”

    是否供暖 大家意見不一怎么辦

    同一個小區(qū)內(nèi)，有住戶希望供暖，也有人不希望供暖，有人想按照面積計費(fèi)，有人希望按流量計費(fèi)，這也是熱電集團(tuán)反映最多的問題。

    “有人怕冷，有人不怕冷，有人在家時間長，家里人又多，希望按照面積計算，有人很少呆在家中，就希望按照流量計費(fèi)。”汪昌躍說，為了解決此類難題，今后，安裝計量表的住戶一律按照流量計費(fèi)，使用多少付費(fèi)多少。

    此外，同一個小區(qū)內(nèi)，《合肥市城市集中供熱管理辦法》明確規(guī)定，只允許使用一種計費(fèi)方式。

    汪昌躍表示，在是否供暖居民意見不一時，住戶應(yīng)該通過小區(qū)物業(yè)和業(yè)主委員會達(dá)成統(tǒng)一意見，然后再到熱電集團(tuán)來洽談供暖事宜。

    有市民反映，小區(qū)入住率達(dá)不到60％時，無法供暖，對已入住住戶十分不利，汪昌躍表示，沒有60％這個硬性標(biāo)準(zhǔn)，考慮到減小損耗和節(jié)約能源，確實(shí)需要一定規(guī)模的用戶。

    收費(fèi)方式 兩種收費(fèi)方式對號入座

    據(jù)合肥熱電集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，對于已安裝熱量計量表的用戶，按熱量計量表收費(fèi)。未安裝計量表，實(shí)行按面積計收熱費(fèi)。具體收費(fèi)結(jié)算方式如下：

    如果按面積收費(fèi)，熱費(fèi)結(jié)算等于家庭建筑面積乘以17.5元。此外，封停用戶按總費(fèi)用的30%交納基本熱費(fèi)。

    如果業(yè)主提前預(yù)交了費(fèi)用，今年卻不在合肥，整個冬天都未使用供暖服務(wù)，費(fèi)用如何計算？

    “用戶可提前申請封停，只需交納基本熱費(fèi)，如已交費(fèi)用，用戶可到熱電集團(tuán)營業(yè)大廳辦理退費(fèi)，也可轉(zhuǎn)入下一年作為預(yù)存款。”

    如果按計量表收費(fèi)，0.35元/千瓦時，封停用戶按用熱形式不同交納500元、600元、1200元三種形式的基本熱費(fèi)。

    熱費(fèi)結(jié)算等于基本熱費(fèi)加計量熱費(fèi)，結(jié)算后如果沒有達(dá)到基本熱費(fèi)，按照基本熱費(fèi)收取。

    有不少市民反映稱，與往年相比，使用流量計費(fèi)所產(chǎn)生的費(fèi)用要多于按面積計算。

    汪昌躍告訴記者，根據(jù)合肥熱電集團(tuán)營銷公司的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，八成用戶使用流量產(chǎn)生的費(fèi)用，大大低于按面積收費(fèi)。

    未來趨勢 一次搞定冷暖氣和熱水

    有市民不理解，按熱量表收費(fèi)，基本費(fèi)用為何有500元，600元和1200元不等。

    合肥熱電集團(tuán)表示，以“雙供”（夏季制冷、冬季供暖）的方式，向新建小區(qū)推廣，是熱電集團(tuán)在民用供熱市場的主要工作方向，但因合肥市屬于黃河以南非強(qiáng)制性采暖區(qū)域，不具有強(qiáng)制性和普及性，“僅在冬季單獨(dú)供暖已經(jīng)被淘汰了。”汪昌躍告訴記者，由于每年單供時間只有三個月，占用資源大、使用效率低、成本高，拉大四季供熱負(fù)荷的剪刀差，會影響到冬季供暖的安全性，合肥市放棄了以“單供”方式向新建小區(qū)推廣供暖。

    據(jù)了解，如果交600元，就可享受到供暖和生活熱水，如果交1200元基本熱費(fèi)，夏季制冷問題也就解決了。

    最后，針對部分市民反映家中供暖設(shè)備損壞一事，合肥熱電集團(tuán)提醒大家愛護(hù)供暖設(shè)備，避免因損壞造成對室內(nèi)家具的破壞，此外，計量表安裝以后如需維修，都需要收費(fèi)。

    本報記者 周勇