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    不久前，鴻業(yè)苑物業(yè)公司節(jié)水小組在進行月度用水量統(tǒng)計時，發(fā)現(xiàn)一名業(yè)主家里的用水量陡升，達到50多立方米。節(jié)水小組成員立即到業(yè)主家中排查原因，發(fā)現(xiàn)是馬桶漏水，于是立即進行維修。
    看到節(jié)水小組認真檢查維修，業(yè)主非常感激地說：“像這樣滴水，一天要浪費70多升，物業(yè)公司工作真細致。”
    低碳社區(qū)
    處處顯現(xiàn)節(jié)水元素
    鴻業(yè)苑由獲得國家一級資質(zhì)企業(yè)的深圳市鴻基物業(yè)管理有限公司管理。記者走進小區(qū)物業(yè)管理處主任吳澤強先生的辦公室，發(fā)現(xiàn)天花板上的三根燈管只亮了兩根，吳澤強笑著說：“我們故意只亮兩根燈管，可以節(jié)約電。”
    吳澤強介紹，在鴻業(yè)苑小區(qū)，節(jié)能環(huán)保的低碳生活已經(jīng)成為小區(qū)管理處和業(yè)主們的共識。在這個建設(shè)面積超過16萬平方米，居民869戶，還有商場、酒樓、商鋪等配套齊全的小區(qū)，目前平均每個月的用水量達到2．37萬立方米。“不過，我們節(jié)水前平均每個月用水量是2．6萬立方米。”吳澤強介紹說。
吳澤強同時還是鴻業(yè)苑小區(qū)的節(jié)水建設(shè)監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組組長。管理處的機電主管張臣任副組長，有著豐富節(jié)水經(jīng)驗的黃春被任命為專職節(jié)水員，另外還設(shè)立了兼職節(jié)水員和節(jié)水維修員共6名。這個小組的主要職責就是節(jié)水。
    節(jié)水器具
    安裝率達100％
    上月初，一位業(yè)主到管理處申請裝修，工作人員辦好手續(xù)后，主動向業(yè)主推薦安裝節(jié)水器具。
    “由于推廣到位，現(xiàn)在我們小區(qū)節(jié)水器具安裝率已經(jīng)達到100％。”吳澤強說。
    在選擇節(jié)水器具上，鴻業(yè)苑小區(qū)管理處將以前的壓力恒定水泵，都改造成變頻水泵。張臣介紹說，以前的壓力恒定水泵，給水系統(tǒng)的水壓是根據(jù)最不利配水的那個點所需的流出水量來確定，因此絕大部分配水點都處于超壓狀態(tài)，配水點的實際流量大于額定流量。而現(xiàn)在采用的變頻水泵，壓力就能夠根據(jù)用水高低峰情況，自動調(diào)解，極大地節(jié)省了用水。
    同時，為了節(jié)省綠地澆水和清潔洗地方面的用水，管理處還專門購進了節(jié)水型微噴器具。
    記者走進業(yè)主雒女士家，雒女士和她的丈夫十分熱情地介紹她家的節(jié)水竅門：“我們都使用節(jié)水器具，我們還教育小孩子洗澡要快，控制在5分鐘內(nèi)。”
    最特別的是，雒女士家的水龍頭有3道開關(guān)。把前兩道開關(guān)調(diào)小了，最后一道開關(guān)出來的水就少了。在嚴格節(jié)水下，雒女士家三口人，每個月也就只用水6立方米左右。
    接到漏水報告
    5分鐘趕到現(xiàn)場
    按照鴻業(yè)苑管理處節(jié)水規(guī)章，專職和兼職節(jié)水員每天都要巡查小區(qū)的用水情況。小區(qū)居民經(jīng)?？梢钥吹綄Ｂ毠?jié)水員黃春的身影。
    “每天在一、二、三期工程的水泵房、綠化用水、公共用水、清潔用水和公共衛(wèi)生間的用水情況，這樣一項項的檢查下來，大概要花半天時間。”黃春說。
    據(jù)黃春介紹，每周還要巡查一次一、二、三期工程的給水管網(wǎng)和消防管網(wǎng)。這些巡查都要記錄在案，確保沒有任何跑、冒、漏、滴的現(xiàn)象，爭取早發(fā)現(xiàn)，早維修。
    在鴻業(yè)苑小區(qū)，管理處對于住戶的水電故障維修都是免費服務(wù)，而且要快速趕到現(xiàn)場。黃春說：“按照我們的管理規(guī)定，在接到住戶申報維修的電話后，要在五分鐘內(nèi)趕到住戶家里，立即排查原因，進行修護。”
    事實上，很多漏水故障都是節(jié)水員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)，并主動進行維修，最大限度的減少由于管道滲漏等原因造成的水浪費。
    在小區(qū)管理處，記者看到節(jié)水小組正在用自身統(tǒng)計的用水量與自來水廠的數(shù)據(jù)進行對比。半年前，正是在這樣的一次統(tǒng)計分析中，節(jié)水小組發(fā)現(xiàn)自來水廠顯示的用水量比管理處自身的統(tǒng)計數(shù)據(jù)要大。節(jié)水小組立刻展開了分段排查，最后發(fā)現(xiàn)是一段地下水管漏水。節(jié)水小組成員們硬是把水泥鋸開，找到了水管上的一個小“沙眼”，解決了漏水“危機”。
    節(jié)水宣傳材料
    每月更新
    在鴻業(yè)苑小區(qū)的入口處，記者看到這樣一條宣傳標語：“水是生命之源，請節(jié)約用水”。在每個電梯口，也都能看到一幅幅設(shè)計活潑的海報，有介紹節(jié)水器具的，有介紹生活節(jié)水小貼士的。
    張臣不無自豪地說：“這些宣傳材料都是我們節(jié)水小組的人，親手設(shè)計制作的。我們宣傳的一些節(jié)水小常識，比如洗過菜的水可以沖廁所等，都得到了業(yè)主的積極響應(yīng)。”
    張臣說，小區(qū)節(jié)水，最終還是要靠所有業(yè)主來共同參與。物業(yè)公司通過企業(yè)報刊、社區(qū)宣傳欄、橫幅等大力宣傳自我管理的理念。
    這種自我管理理念，就包括培養(yǎng)社區(qū)居民的環(huán)境意識、公德意識，號召大家共同抵制不文明的社區(qū)行為，引導(dǎo)居民自覺保護自然環(huán)境、節(jié)約能源，實現(xiàn)人與社會、人與自然的和諧。
    走在鴻業(yè)苑小區(qū)，記者不時可以看到醒目的節(jié)水知宣傳欄。
    “我們在小區(qū)設(shè)立了10個節(jié)水知識宣傳欄，每個月更新一次內(nèi)容，讓業(yè)主不斷接觸到新的節(jié)水理念。”吳澤強介紹，小區(qū)還長年懸掛節(jié)水宣傳條幅，每年給業(yè)主發(fā)放節(jié)水宣傳小冊子，張貼在電梯口的節(jié)水宣傳海報每半年更新一次，一年要更換50多幅。同時，在一些主要路口，還豎著8個國家規(guī)定的節(jié)水標志牌。
    這種隨風潛入夜的節(jié)水宣傳，也在小區(qū)業(yè)主心中產(chǎn)生了共鳴。
    記者來到業(yè)主陳先生家時，陳先生幾歲大的孫子正在沖涼。記者注意到，小孩沖涼后的水并沒有被倒掉，而是直接儲存在衛(wèi)生間的一個大桶里。陳先生說：“沖涼的水可以留著沖廁所、洗拖把用。”
    陳先生家里使用的是節(jié)水型馬桶，有一大一小兩種水量可供選擇。不僅如此，馬桶還有一個小“機關(guān)”。陳先生打開馬桶水箱蓋，里面放了一個裝滿水的瓶子。“這樣就能提高水位，減少出水量。”陳先生介紹：“我們家一共4口人，每月也就用12立方水。像我們老人家，本身就很注重勤儉節(jié)約，加上小區(qū)的節(jié)水宣傳多，我們在平時的生活中也喜歡琢磨怎么節(jié)水。”
    采訪結(jié)束，記者從小區(qū)住宅樓電梯里出來時，看到一位提著兩大包行李的業(yè)主正吃力地往電梯口走。旁邊的保安二話不說走過來幫業(yè)主拎起一包行李，送業(yè)主進了電梯。那份自然，仿佛這位業(yè)主就是他一位熟識的好友。
    吳澤強高興地告訴記者，不久前，該小區(qū)獲得了深圳市節(jié)約用水辦公室授予的“深圳市節(jié)水好社區(qū)”稱號。而“水乳交融”，正是小區(qū)業(yè)主和物業(yè)工作人員營造和諧關(guān)系，共建低碳社區(qū)的真實寫照。